Ogni unità abitativa non può essere occupata da un numero di persone superiore al numero dei letti di cui è dotata. È assolutamente vietato far occupare l’appartamento, anche solo temporaneamente, da persone diverse da quelle dichiarate in fase di check-in. Eventuali eccezioni dovranno essere concordate preventivamente con la reception per i necessari adempimenti di legge.
Eventuali visitatori esterni sono tenuti a lasciare alla reception un documento di identità valido, che verrà restituito al momento dell’uscita dalla struttura. La violazione, anche occasionale, di questa disposizione comporterà la risoluzione immediata del contratto. La sublocazione è espressamente vietata.

L’appartamento è concesso in uso esclusivamente a soggetti maggiorenni responsabili. Gli ospiti confermano di non essere in possesso di impedimenti legali all’ingresso nella struttura e di assumersi la responsabilità piena per le persone che accompagnano.

Salvo particolari esigenze rappresentate dal cliente e preventivamente concordate con la reception, il check-in è previsto dalle ore 14:00 alle ore 17:00. All’arrivo gli ospiti devono consegnare alla reception i propri documenti di identità validi per gli adempimenti di legge.

Detratto l’eventuale acconto versato al momento della prenotazione, il saldo del soggiorno e degli oneri accessori deve essere pagati all’arrivo. Sono accettati pagamenti in contanti, con Bancomat e con carte di credito Visa e Mastercard. Non sono accettati assegni.

In caso di partenza anticipata non è previsto alcun rimborso per le giornate non fruite. In caso di smarrimento delle chiavi, il cliente è tenuto al rimborso delle spese relative alla duplicazione o sostituzione delle stesse.
Alla partenza l’appartamento deve essere liberato entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Dopo tale orario, il personale è autorizzato ad accedere all’appartamento per iniziare le operazioni di pulizia. Dopo le ore 10:00 restano comunque disponibili le aree comuni indicate.

L’immondizia deve essere rimossa dall’appartamento, correttamente differenziata e conferita negli appositi bidoni comuni situati in prossimità del cancello.
Se al momento del check-out non è presente nessuno in reception, gli ospiti sono tenuti a lasciare le chiavi inserite nella serratura del proprio appartamento e a comunicare la partenza tramite WhatsApp al numero +39 320 8379766

I genitori o accompagnatori sono tenuti a sorvegliare costantemente i minori, evitando che corrano pericoli (in particolare nelle discese e nell’accesso al mare), provochino danni o arrechino disturbo. I minori devono essere assistiti nella discesa e risalita dal mare.

Non sono ammessi animali se non preventivamente dichiarati e autorizzati. Se accettati, non devono arrecare disturbo. I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio e sotto stretta sorveglianza dei proprietari. È fortemente raccomandato non lasciare i cani soli negli appartamenti. Eventuali danni arrecati dagli animali a persone, cose o strutture dovranno essere integralmente risarciti dagli ospiti. È obbligatorio raccogliere immediatamente le deiezioni degli animali all’interno della struttura.

La struttura si trova in un parco mediterraneo di circa 11.000 mq. Nonostante regolari disinfestazioni e un accurato programma di pulizie, può capitare l’insorgere di animali selvatici e insetti, fenomeni tipici del contesto naturale in cui siamo inseriti.
Gli ospiti sono tenuti a collaborare per ridurre al minimo il rischio di presenza di animali o insetti, osservando le seguenti semplici regole:

• Non lasciare cibo o avanzi all’interno dell’appartamento o sui terrazzi incustoditi.
• Riporre cibi e dolci in contenitori ben chiusi e non lasciarli incustoditi.
• Non gettare immondizia sui pavimenti esterni o nei pressi dell’appartamento.
• Chiudere accuratamente sportelli e contenitori dopo l’uso.
• Conferire l’immondizia nei bidoni comuni con regolarità.

La presenza occasionale di animali selvatici e insetti non è imputabile alla struttura, bensì a fattori ambientali esterni. In caso di segnalazione, la direzione interverrà tempestivamente ove possibile, con interventi di pulizia e disinfestazione mirati.

Ogni appartamento dispone di un percorso illuminato e un ingresso indipendente. Gli ospiti sono tenuti a utilizzarlo nel rispetto della quiete altrui.

I terrazzi e portici sono ad uso esclusivo dell’appartamento di riferimento e non possono essere attraversati da altri ospiti o estranei. È inoltre richiesto di evitare schiamazzi o comportamenti rumorosi che possano arrecare disturbo ai vicini.

Gli automezzi devono essere parcheggiati negli spazi indicati. Per ogni appartamento è previsto un solo posto auto. Le motociclette devono essere parcheggiate esclusivamente nell’area apposita a esse dedicata. L’accesso alla piazzetta antistante la reception è consentito solo per carico e scarico. Il parcheggio è incustodito: la direzione e la proprietà non rispondono di furti o danni.

Non è consentito utilizzare in modo rumoroso radio, televisori, altri apparecchi o strumenti musicali. In particolare, dalle ore 13:30 alle ore 15:00 e dalle ore 22:30 alle ore 09:00, l’intensità dei suoni e delle voci deve essere mantenuta a un livello tale da non arrecare disturbo ai vicini.

È vietato gettare negli scarichi materiali che possano ostruire le tubazioni. Utilizzare gli appositi contenitori.

È vietata l’accensione di fuochi e l’uso di barbecue tradizionali, in conformità alla normativa vigente. È consentito l’uso di barbecue elettrici.

È vietato spostare mobili, stoviglie, attrezzature o arredi comuni senza autorizzazione. L’uso della cucina deve avvenire nel rispetto delle norme. Eventuali danni agli elettrodomestici o alla cucina dovranno essere risarciti.

È vietato fumare negli appartamenti e nelle aree coperte. È consentito solo nelle apposite aree esterne, avendo cura di non lasciare mozziconi o altri rifiuti.

Gli ospiti possono utilizzare sdraio, ombrelloni, kayak, SUP e le altre attrezzature disponibili nel locale apposito, avendo cura di riporle correttamente dopo l’uso nello stesso luogo in cui sono state trovate. I kayak e i SUP devono essere adeguatamente legati dopo l’utilizzo.
L’utilizzo delle attrezzature e la balneazione avvengono a esclusivo rischio degli ospiti. Si raccomanda l’uso del salvagente durante l’utilizzo delle attrezzature e, se necessario, anche per la balneazione. È sconsigliato l’uso di kayak e SUP in presenza di vento forte o mare mosso.
Gli ospiti sono tenuti a prestare la massima attenzione ai percorsi, alle superfici e alle aree comuni, in particolare in presenza di superfici bagnate (inclusa l’area solarium), al fine di evitare scivolamenti, inciampi o cadute, che restano sotto la loro esclusiva responsabilità.
Eventuali danni, smarrimenti o utilizzi impropri delle attrezzature dovranno essere integralmente risarciti dagli ospiti. Non è previsto servizio di bagnino. La direzione e la proprietà sono espressamente sollevate da ogni responsabilità per incidenti o sinistri di qualsiasi natura.
L’immondizia deve essere riportata nelle aree designate. Il bagno comune deve essere utilizzato con rispetto e lasciato in condizioni decorose.
Per la balneazione dei cani, gli ospiti sono tenuti a verificare e rispettare le disposizioni dell’ordinanza comunale vigente.

Il personale è autorizzato ad accedere all’appartamento, previa comunicazione ove possibile, per motivi di manutenzione, sicurezza o pulizia, anche in assenza degli ospiti, nel rispetto della privacy.

Se avete osservazioni da fare in merito alle pulizie, vi preghiamo di rivolgervi alla reception: il nostro personale interverrà per rimediare a eventuali involontari difetti.

La pulizia finale e la prima fornitura di lenzuola ed asciugamani sono incluse nel prezzo di affitto.

Non è previsto il servizio di pulizia giornaliero. Un solo cambio di biancheria gratuito è previsto, su richiesta, solo per i soggiorni superiori a 7 notti. Ulteriori eventuali cambi e forniture extra di biancheria sono disponibili su richiesta a pagamento.

• Set 3 asciugamani (corpo, viso, bidet) € 5,00
• Tappeto scendibagno € 2,00
• Set lenzuola matrimoniali con 2 federe € 8,00
• Set lenzuola singole con 1 federa € 5,00

L’appartamento deve essere restituito in condizioni decorose ed è vietato lasciare immondizia, stoviglie sporche o oggetti personali. In caso di disordine o necessità di interventi straordinari di pulizia aggiuntivi, potranno essere addebitati costi supplementari. Qualora l’ospite dovesse dimenticare oggetti nell’appartamento, potrà organizzarne autonomamente il ritiro tramite corriere, a proprie spese. La struttura non provvede alla spedizione degli oggetti tramite poste o servizi analoghi.

La struttura non risponde della mancanza di oggetti e/o valori degli ospiti. Ciascun ospite è tenuto alla diligenza nella custodia dei propri beni. Nei singoli appartamenti è presente una cassaforte; la relativa chiave è a disposizione presso la reception. La struttura non risponde inoltre di danni conseguenti a eventi di forza maggiore o alla natura della cosa, quali eventi atmosferici, calamità naturali, colpi di vento, caduta di alberi, rami o altri prodotti delle piante.
Per nessun motivo, all’atto della partenza, verranno riconosciuti sconti o rimborsi a copertura di eventuali o presunti disservizi connessi a tali eventi.
Chi arreca danni all’edificio, ai beni mobili, alle attrezzature, eccetera ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati.

L’importo è comprensivo di tutti i consumi: energia elettrica, acqua, gas, aria condizionata. Connessione WI-FI inclusa.

Per ragioni di sicurezza, alcune aree comuni della struttura sono sottoposte a videosorveglianza nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR). Le immagini sono trattate esclusivamente per finalità di sicurezza e tutela del patrimonio e possono essere visionate solo da personale autorizzato. Con la permanenza nella struttura, gli ospiti dichiarano di essere informati della presenza del sistema di videosorveglianza.

La reception non ha un orario fisso di apertura. Il check-in, check-out e l’assistenza per qualsiasi necessità possono essere gestiti tramite WhatsApp. Gli ospiti sono invitati a contattarci al numero: +39 320 8379766. Risponderemo nel più breve tempo possibile.

Tutti gli appartamenti e gli impianti vengono controllati e manutenutati periodicamente. Ogni difetto o problema dovrà essere prontamente segnalato alla reception e verrà risolto entro il più breve tempo possibile. Richiediamo comprensione laddove non sia possibile risolvere il problema tempestivamente per motivi che non dipendono dalla nostra volontà come ad esempio giorni festivi, mancanza disponibilità immediata dei pezzi di ricambio, interruzione servizio esterno, eccetera. Il Residence non risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, linea telefonica o connessione internet, non dipendenti dalla nostra volontà. In ogni caso, se il reclamo avviene al termine del soggiorno e quindi della permanenza in residence e/o dopo la partenza, non non sarà tenuto in considerazione.